Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Argentnorth Ward (SARL), 27 rue Paul Bert, 69003 Lyon. Contact : contact@argentnorthward.pro. Le responsable du traitement est M. Damien Roussel, gérant.

2. Données collectées

Via le formulaire de contact : nom, numéro de téléphone, adresse email, nature de la demande et le message que vous rédigez. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

3. Finalités

Ces informations servent exclusivement à vous rappeler, organiser le dépannage, établir un devis et assurer le suivi de l'intervention. Elles ne sont jamais revendues.

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case dédiée au moment de l'envoi du formulaire.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées 36 mois après le dernier contact, puis supprimées. Les documents comptables liés à une intervention facturée sont conservés selon les obligations légales en vigueur.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (art. 15 à 22 du RGPD). Pour les exercer, écrivez à contact@argentnorthward.pro.

7. Réclamation

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.